単身赴任社宅でネット接続が必要なため、

工事料が無料となる集合住宅型のソフト

バンク光と契約しました。

 

5月下旬にNTTによる回線工事があり、

その週末に接続設定をしたのですが、

思わぬ苦戦をしてしまいました。

 

解決法は、知っているか知らないかだと

思われますので、状況と対策内容を

紹介します。

Soft Bank Air

ソフトバンクとの契約から、光回線開通

工事まで1ヶ月近く時間が空きました。

その間の繋ぎとして、Soft Bank Airを無料で

借りることができました。

 

使用設定は本当に簡単で、Soft Bank Airの

本体の電源を入れて、パスワードを設定

するだけです。

 

下り200Mbit/sとアナウンスされて

いましたが、私の使用環境が悪かった

せいか、スピードテストでは、10Mbit/s

程度しか出ませんでした。

 

私が使う分には、全く問題なく使えました。

他の方式と比べると、若干高めですが、

ネットハンドリングが苦手な人は、スマホ

等と組み合わせて割引使用する前提で、

一考の余地があるかもしれません。

光回線接続720エラー発生

工事があったのが木曜日、NTTの工事屋

さんが、ONU(光終端ユニット)まで

設定して下さいました。

 

上記を受け、金曜日は少し早めに退社して、

電気屋さんに出向きました。

安いルーターを買う手もあったのですが、

先ずは最小構成でいこうと考え、光ケーブル

のみの購入としました。

 

光ケーブルは少々奮発して、Category6eに

しました。

通信速度からはオーバースペックですが、

ケーブルが柔らかく、取り回しがし易く、

コネクタ部分も壊れにくいためです。

 

土曜の朝目が覚めると、Soft Bank Airが

使用不可状態になっていました。

木曜日の回線工事完了を受けてのものと

思い、光回線の接続に取り組みました。

 

といっても、別段難しいことはなく、手順に

従って設定を行うと、問題なく光回線が使用

できるようになりました。

回線速度は100Mbit/s超と快適でした。

 

一通り動作を確認した後、Soft Bank Airの

返却準備をし、宅急便を出しに行こうと

した際、ネットワークが通信不良になって

いることに気付きました。

 

PCのリブートから始まり、ネット設定変更、

配線の確認、Windows復元等おこなっても

光回線接続720エラーから抜け出せま

せんでした。

 

ネットで調べようとしましたが、携帯はシェア

割容量を超えて、128kbit/sと速度低下して

おり、まともに繋がらない状況でした。

そこで、10:00を待って、ソフトバンク

サポートセンターに相談することにしました。

ソフトバンクサポートセンターに相談

ソフトバンクサポートセンターに電話して、

詳しく状況を説明しました。

先方のご指導のもと、リブート、配線チェック

等を行って回復しないことを確認しました。

 

それ以上のことを散々やっていたので、当然

回復しませんでした。

先方が仰るにはパソコン起因のため、パソコン

メーカに相談して欲しいとのことでした。

 

サポートセンターとしては、少々寂し内容

でしたが、先方も詳しい訳ではなさそう

なので、お礼を言って電話を切りました。

困ったときはやっぱりネット情報

その後、128Kbit/sのスマホで検索を

開始しました。

少し思いサイトは接続エラーとなって

しまうため、少々苦労しました。

 

そうこうするうちに、よさげな情報を見つけ

ました。

Windows10は、まだ不安定な面があり、

そこに起因したエラーとのことでした。

 

具体的な対策はネットワークアダプタから

WAN Miniport (IP)」と「WAN Miniport

(PPTP)」を削除して、再起動すると、2つが

再インストールされ、この状態で接続再設定

するというものです。

 

結果、見事にネット接続できるようになり

ました。

ネット関係で困った時はネット検索が

セオリーと再確認しました。

 

その後、2回ほど720エラー状態に

なりましたが、上記方法で復帰しました。

ここ、一両日は問題なく動作しています。

 

原因はスピード試験等の負荷が大きい状態が

起因しているかと思いましたが、普通に

発生します。

 

集合住宅型のパッシブスターに追加された

直後は、動作が安定しないことがあるので

しょうか。

詳しい方がいらっしゃいましたら、ご助言

下さい。

まとめ

ONUとPC直接接続で光回線接続した際、

最初は問題なく接続できましたが、その後、

720エラーに陥り、なかなか抜け出す

ことができませんでした。

 

サポートセンターに多くを期待するのは

難しいです。

たいがいの事は、ネット情報を検索すると

解決策が出てきます。

 

自力でやりすぎると、不必要な設定変更を

行って、回復を難しくしてしまう可能性が

あります。

症状をネット検索に入力し、解決策を

探るのがお勧めです。

 

 

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まとめ記事として、整理してみました。